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湖南郵政以炎陵黃桃項目探索農村電子商務生態圈發展之路

發布時間:2019-10-23  作者:   瀏覽量:0

  10月15日,雨過天晴,群山環抱中的湖南省株洲市炎陵縣平樂鄉,山路兩旁生機勃勃的黃桃樹與盛開的凌霄花相映成趣。在平樂鄉康樂村,熊運發看著自家6余畝黃桃樹,心里樂開了花:“現在,我們村家家戶戶盼著豐收,從包裝到運輸,從宣傳到銷售等環節,郵政為我們提供了一條龍服務,給我們吃了一顆‘定心丸’,真是感激不盡!”

  自2015年以來,湖南省郵政分公司將履行好央企的政治責任、社會責任根植于企業發展之中,助力打贏脫貧攻堅戰、實施鄉村振興戰略,使郵政企業成為農村電子商務市場的重要力量。在此基礎上,湖南郵政以項目為觸角,創新探索農村電子商務生態圈發展模式,促進了各專業協同發展。

  3年來,湖南郵政為炎陵黃桃電子商務產業生態圈累計發放“黃桃貸”等各類貸款1億元;實現存款、理財、保險等金融總資產1.5億元;累計銷售黃桃逾1000萬元;收寄黃桃郵件153萬件,寄遞收入達2000萬元,市場占有率達70%,金融總資產、電子商務銷售規模、寄遞市場占有率均居當地同業首位。

  衍生  “電子商務+金融”場景

  2018年,炎陵縣黃桃種植面積為5.1萬畝,總產量達2.3萬噸,產業鏈綜合產值實現5.2億元,被譽為“中國優質黃桃之鄉”。

  為使黃桃電商產業帶動村民致富,湖南省分公司與郵政儲蓄銀行湖南省郵政儲蓄分行攜手對炎陵縣進行走訪,分村為果農建檔立卡,并編制可視化、數據化的金融地圖。

  在深入了解并準確研判資金需求的基礎上,湖南郵政決定在炎陵縣黃桃電商產業各環節切入“政貸通”“商貸通”“農貸通”以及與郵樂合作的“掌柜貸”、支付結算端的“二維碼收款”等新型金融服務。同時,推出支持黃桃產業發展的特色信貸產品——“黃桃貸”,全面滿足炎陵縣內從事黃桃育苗、種植、銷售等黃桃系列產業鏈的農戶、商戶和企業的資金需求。該信貸產品可根據種植面積、種植數量、銷售總量、資產負債率,發放流動資金貸款;向資產信用條件好的農戶發放小額農貸;向有種植技能和償還能力的貧困戶發放扶貧貸款;向資金需求量大、還款來源有保障的農戶、商戶和企業發放擔保抵押貸款,充分滿足不同類型客戶的需求。

  此外,湖南郵政還通過“五走三會”(即走政府、走電商基地合作社、走村支書、走果農、走銷售渠道,金融產說會、豐收座談會、理財峰會),把握資金回籠高峰期,聯動相關部門,策劃各類活動,打造金融服務場景;通過送培下鄉、傳播知識,宣傳業務、提供服務,開展果款攬收“一攬子”行動方案。

  3年來,湖南郵政與湖南省郵政儲蓄分行共召開金融送培產說會61場,舉辦理財峰會15場,發放“黃桃貸”等各類貸款超過1億元,開辦綠卡8150戶,新增微信綁卡9400戶,新增存款、理財、保險金融總資產1.5億元。

  借力  “電商+渠道”突圍

  2018年4月,央視啟動新一輪廣告精準扶貧項目,在央視新聞、財經、綜藝等頻道的黃金時段免費推介特色農產品。同年6月,帶有郵樂炎陵本地館二維碼的炎陵黃桃廣告片正式在央視8個頻道播出,每天累計播出160余次。

  為更好地助推炎陵黃桃銷售,湖南郵政積極與省委宣傳部匯報對接,形成社會電商企業聯盟,實現多平臺引流。線上,湖南郵政通過郵樂網、“極速鮮”“郵三湘”3個自有電商平臺,開展爆款、買送、滿減、抽獎等促銷活動,累計銷售黃桃3萬件;同時,針對網絡直播真實性強、反饋快、互動性高等特點,開辟網絡銷售新途徑——“線上直播”,實現黃桃銷售5000余件。

  線下,湖南郵政與周邊省份對接,開展“集訂分送”配售,降低整車運遞成本;與社會電商開展“拋單”銷售,撒網擴面形成口碑;與水果連鎖店、大型商場開展“裸果”零售,增加高額收益,并為后續同城業務發展奠定基礎;與政府和企業食堂達成配送意向,實現“餐果”直供,開拓政務市場。

  通過多渠道組織銷售,截至目前,湖南郵政實現黃桃銷售額超過1000萬元。

  重構  “電商+寄遞”格局

  為更好地對標競爭對手,提升郵政服務質量、縮短時限、降低成本、減少客戶投訴,達到“當日收桃當日趕發”和“鄰省次日遞、全國3日達”的預期目標,湖南郵政通過“一包裝”“兩前置”“三保障”組合拳,提升郵政寄遞服務品質。

  “一包裝”,對黃桃包裝箱進行改良,采用了三重保險加固(外包裝5層加厚、箱內定制泡沫托盤、單果覆網眼泡膜),此舉解決了靜態正向強壓(100公斤)和瞬間高空(5米)拋壓破損問題,有效降低了果品在運輸過程中的損耗。央視農業頻道還專門對湖南郵政黃桃包裝箱的改良包裝進行報道。

  “兩前置”,針對全縣黃桃主產區、縣城主集散地、電商主發貨地3個關鍵區域,株洲市郵政分公司布設135個社會合作代收點,并提供周邊上門接件、代封裝打包、代錄入電子信息等服務,全面實現收寄端前置;科學測算往年黃桃流量及流向,在五大主產區增設臨時直發點,組開至長沙、廣州以及周邊省會城市的“夠量直達”“串行直達”郵路,縮短黃桃進入縣、市分公司的盤駁時間,實現發運端前置。

  “三保障”,為果農合作社、電商收發點增配了23臺熱敏打印機,優化作業流程,并提供微信電子信息代錄入服務,確保信息數據保障;成立品控小組,制定品控流程,組織員工入駐每一個黃桃收寄點,對黃桃的重量、成色、軟硬程度等進行分類挑揀,確保黃桃品質;增加10名主動客服人員,實行24小時輪班值守,對黃桃郵件進行全程跟單、實時預警、快速響應,并提供快速理賠服務,保證異常郵件及時處理,確保客服質量。

  優質的服務讓郵政在眾多快遞公司中脫穎而出,越來越多的果農、供銷社、電商平臺選擇郵政渠道。3年來,湖南郵政累計收寄黃桃郵件152萬件,連續3年以70%的市場占有率排名同業第一。

  打造  “電商+文旅”品牌

  湖南郵政以文化傳媒產品傳播黃桃品牌,為黃桃制作“本產地溯源卡”。該卡以炎陵風景明信片的形式,印上防偽溯源二維碼,成為炎陵黃桃的獨特標識。借助“本產地溯源卡”項目的外延效應,湖南郵政又與炎陵縣宣傳部合作開發“把美麗炎陵寄出去”炎陵風光及特產明信片,將炎陵地方文化、特色旅游信息等搭載著黃桃郵件寄往全國;為電商平臺定制炎陵黃桃滿意度調查明信片3萬枚;與炎帝陵景區合作“美麗家鄉郵我出力”項目;為農業局和旅游局制作“農旅融合”體驗卡100萬張;為炎帝陵制作《古代神話》郵冊500冊、首日封500套、個性化郵票500版;策劃騰訊朋友圈線上宣傳黃桃項目。

  此外,湖南郵政連續3年承辦黃桃電商新聞發布會;策劃一年一度的“黃桃大會”;參與省委組織的“湖南農品產銷對接會”,打造“一縣一品”精品農品;聯合郵樂網平臺助推炎陵黃桃入圍農業部票選的“我最喜歡的名優農產品”前五名,用行動和成績詮釋了湖南郵政幫助貧困戶增收、助力脫貧攻堅、推動鄉村振興的責任與擔當。

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